La primera causa de error en los pedidos es un modelo mal identificado. iPhone 13 o 13 Pro, Galaxy A52 o A53, Switch primera versión u OLED: las piezas se parecen, pero no son intercambiables. Esta guía indica, aparato por aparato, dónde encontrar la referencia exacta que debe indicarse antes de realizar el pedido.
El principio: el nombre comercial no basta
Un mismo nombre comercial abarca a menudo varias versiones (4G/5G, regiones, revisiones) que no siempre utilizan las mismas piezas. La referencia técnica del fabricante (número de modelo) despeja las dudas: es la que hay que comparar con la lista «Compatible con» de cada ficha de Kintora.
iPhone
- En los ajustes: Ajustes › General › Información. El «Nombre del modelo» indica el nombre comercial; al tocar el «Número de modelo», este cambia a una referencia del tipo A2633.
- Si el iPhone ya no se enciende: en los modelos recientes, la referencia está grabada en el alojamiento de la bandeja SIM; en los más antiguos, en la parte trasera del aparato.
- Atención a los modelos muy parecidos: iPhone 13 y 13 Pro, 14 y 14 Plus, 12 y 12 Pro comparten piezas en algunos casos, pero a menudo no. Guíese por la lista de compatibilidad de la ficha.
Samsung Galaxy
- En los ajustes: Ajustes › Acerca del teléfono › Número de modelo, del tipo SM-A536B.
- Cómo leer la referencia: las letras que siguen a «SM-» indican la gama (A, S, M, Z…), las cifras, el modelo, y la última letra, la variante regional. Una variante «B» (Europa) y una «U» (Estados Unidos) pueden utilizar piezas diferentes.
- Teléfono apagado: la referencia figura también en la etiqueta de la caja y, en algunos modelos, en la bandeja SIM.
Xiaomi, Redmi, Poco, Huawei, Honor, Oppo
- Xiaomi, Redmi, Poco: Ajustes › Sobre el teléfono › Todas las especificaciones › Modelo (referencia del tipo 2201117TY).
- Huawei y Honor: Ajustes › Acerca del teléfono › Modelo (referencia del tipo VOG-L29 o ANY-NX1).
- Oppo: Ajustes › Acerca del dispositivo › Modelo (referencia del tipo CPH2xxx).
- Teléfono apagado: etiqueta de la caja o adhesivo bajo la batería en los modelos desmontables.
Consolas
| Consola | Dónde leer la referencia | Referencias que conviene conocer |
|---|---|---|
| Nintendo Switch | Etiqueta en la parte trasera de la consola | HAC-001 (primera versión), HAC-001(-01) (segunda versión), HDH-001 (Switch Lite), HEG-001 (Switch OLED) |
| PS5 | Etiqueta bajo la base o en la parte trasera | CFI-10xx, 11xx, 12xx (modelo original), CFI-20xx (PS5 Slim) |
| PS4 | Etiqueta en la parte trasera | CUH-10xx a 12xx (modelo original), CUH-2xxx (Slim), CUH-7xxx (Pro) |
| Xbox Series | Etiqueta en la parte trasera | Modelo 1882 (Series X), 1883 (Series S) |
| Steam Deck | Ajustes › Sistema, o etiqueta en la parte trasera | Versión LCD o versión OLED |
Las revisiones de una misma consola no siempre tienen los mismos ventiladores, lectores o puertos: la referencia exacta evita errores.
Portátiles
- Etiqueta bajo el portátil: nombre del modelo (por ejemplo, ASUS X515EA, Lenovo IdeaPad 3 15IIL05) y, a menudo, un número de producto (P/N) más preciso.
- En Windows: Configuración › Sistema › Información, o el comando msinfo32 («Modelo del sistema»).
- Para la pantalla y el teclado: la referencia de la propia pieza es la más fiable; consulte nuestras guías pantalla de portátil y teclado de portátil.
Buenas prácticas antes de realizar el pedido
- Anote la referencia técnica, no solo el nombre comercial.
- Compárela con la lista «Compatible con» de la ficha de producto.
- En caso de duda, fotografíe la etiqueta o la pieza original y envíenos la foto: lo comprobamos antes del envío.