Original, compatible, alta capacidad: para un mismo teléfono, las baterías de repuesto existen en varias versiones, a precios muy diferentes. La elección adecuada depende del modelo, del uso que haga el cliente y de lo que espere de la indicación «Estado de la batería». Esta guía resume qué distingue a cada versión, los puntos que conviene comprobar antes de realizar el pedido y las precauciones de instalación.
Comparativa de un vistazo
| Versión | Capacidad | Indicación del estado (iPhone XS y posteriores) | Precio | ¿Para quién? |
|---|---|---|---|---|
| Original | La del fabricante | Según la procedencia de la pieza | €€€ | Cliente que quiere la pieza del fabricante |
| Compatible | Idéntica a la original | Mensaje «pieza desconocida», sin porcentaje | € | La mayoría de las reparaciones |
| Alta capacidad | Superior a la original | Mensaje «pieza desconocida», sin porcentaje | €€ | Usuario intensivo, teléfono que se conserva mucho tiempo |
| Celda sola o cable flex programable | Estándar o alta | Porcentaje conservado con la placa original o un programador | €€ | Taller equipado que quiere conservar la indicación del estado |
Batería original
Batería fabricada por el propio fabricante, idéntica a la que se monta en fábrica: misma celda, misma capacidad, misma electrónica de gestión.
- Ventajas: comportamiento estrictamente idéntico al original.
- Limitaciones: el precio más elevado; en iPhone, si se sustituye fuera de la red de Apple, también puede mostrar el mensaje «pieza desconocida» según el modelo.
- Cuándo recomendarla: para el cliente que no quiere ninguna pieza compatible en su teléfono.
Batería compatible (capacidad estándar)
Batería nueva de fabricación de terceros, con la capacidad original del modelo. Es la versión más utilizada en los talleres.
- Ventajas: precio contenido, autonomía de un teléfono nuevo, disponible para casi todos los modelos.
- Limitaciones: en los iPhone recientes, mensaje «pieza desconocida» y porcentaje de estado no disponible (véase más abajo).
- Cuándo recomendarla: en la gran mayoría de los casos, explicando al cliente el mensaje del iPhone antes de la reparación.
Batería de alta capacidad
Batería cuya capacidad anunciada supera la original, gracias a celdas más densas.
- Ventajas: más autonomía con el mismo tamaño.
- Limitaciones: en un volumen idéntico, la ganancia real es limitada; una capacidad anunciada muy superior a la original debe hacer sospechar. Mismo mensaje «pieza desconocida» en los iPhone recientes.
- Cuándo recomendarla: para el usuario intensivo que conserva su teléfono mucho tiempo.
iPhone: el mensaje «pieza desconocida»
Desde el iPhone XS y XR, el iPhone verifica la autenticidad de su batería. Tras una sustitución fuera de la red de Apple, muestra un mensaje «pieza desconocida» o indica que no puede verificar la batería, y el porcentaje de estado (capacidad máxima) deja de estar disponible en Ajustes.
- La batería funciona con normalidad: el mensaje es informativo; no limita ni la carga ni la autonomía.
- Conservar la indicación del estado: algunas baterías se suministran como celda sola, para transferirles la placa electrónica de la batería original, o con un cable flex programable; con un programador adecuado, el taller puede restaurar la indicación según el modelo.
- Avise siempre al cliente antes de la reparación: es la mejor manera de evitar devoluciones injustificadas.
En Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor u Oppo, una batería compatible de calidad funciona en la gran mayoría de los casos sin ningún mensaje especial.
Puntos que conviene comprobar antes de realizar el pedido
- El modelo exacto: el iPhone 13 y el 13 Pro, o el Galaxy A52 y el A53, no utilizan la misma batería. Cada ficha de Kintora indica la lista de modelos compatibles.
- La capacidad real: una batería estándar mantiene la capacidad original del modelo; desconfíe de las capacidades poco realistas.
- El contenido suministrado: adhesivos de fijación, presencia o no del cable flex y de la placa electrónica.
- El almacenamiento: una batería de litio se conserva entre el 40 y el 60 % de carga, en un lugar seco y a temperatura ambiente; evite los almacenamientos prolongados con la batería llena o vacía.
Instalación y seguridad
- Descargue el teléfono por debajo del 25 % antes de retirar la batería antigua: una celda menos cargada presenta menos riesgo en caso de golpe.
- No perfore ni doble nunca una batería; no utilice herramientas metálicas para despegarla. Utilice las lengüetas adhesivas o alcohol isopropílico.
- Batería hinchada: no la reutilice, no la comprima y aíslela en un recipiente ignífugo.
- Después de la instalación: carga completa y, a continuación, uso normal; un primer ciclo completo ayuda al teléfono a mostrar un nivel de carga fiable.
- Reciclaje: lleve las baterías usadas a un punto de recogida (tiendas que venden baterías, puntos limpios), nunca con la basura doméstica.
¿Qué batería recomendar a sus clientes?
- Reparación al mejor precio: compatible, capacidad estándar.
- Teléfono muy utilizado, que se conserva mucho tiempo: alta capacidad, con una capacidad anunciada realista.
- iPhone reciente, cliente que da importancia al porcentaje de estado: celda sola o cable flex programable, si el taller está equipado.
- Sin concesiones: original.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una batería de teléfono?
Según Apple, las baterías de iPhone están diseñadas para conservar el 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos de carga completos (iPhone 14 y modelos anteriores) o 1000 ciclos (iPhone 15 y modelos posteriores), en condiciones ideales. El uso real, el calor y las cargas rápidas repetidas hacen variar esta cifra.
¿El mensaje «pieza desconocida» impide usar el iPhone?
No. Indica una pieza no verificada por Apple, pero la batería carga y funciona con normalidad. Solo deja de mostrarse el porcentaje de estado, salvo con una batería de celda sola o con cable flex programable reprogramada por el taller.
¿Una batería de alta capacidad daña el teléfono?
No, si su capacidad anunciada es realista y tiene las mismas dimensiones que la original. En cambio, una batería más gruesa puede ejercer presión sobre la pantalla o la parte trasera del teléfono.
¿Hay que calibrar una batería nueva?
No es imprescindible. Basta con una primera carga completa seguida de un uso normal; un ciclo completo simplemente ayuda al teléfono a mostrar un nivel de carga fiable.
Encontrar la batería adecuada
Cada ficha de Kintora indica la capacidad, el contenido suministrado y la lista de modelos compatibles.
Véase también: qué calidad de pantalla elegir. ¿Es usted reparador o revendedor? Contacte con nosotros para sus pedidos de gran volumen.